Er zitten geen items in je winkelwagen

Gratis retourneren

Het terug zenden van een bestelling is in de Cast Iron Official Webshop helemaal gratis. Het maakt niet uit of je de volledige bestelling terug stuurt of een deel daar van, er zijn voor jou geen retour kosten.

Retourprocedure voor Nederland

  • In het ontvangen pakket tref je een document aan dat bestaat uit 2 delen: de Afleveringsbon en de Retourbon. Bewaar de Afleveringsbon.
  • Vul de Retourbon in.
  • Plaats de Retourbon en de artikelen in het originele pakket.
  • Verwijder het retouradreslabel (sticker) van de Retourbon en plak deze over het originele verzendlabel van het pakket.
  • Je kunt het pakket kosteloos retourneren bij een DHL Parceshop. Ga naar één van de DHL locaties. Je kunt deze vinden op: http://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop. Je kunt het pakket ook kosteloos laten ophalen door DHL. Ga naar https://www.castiron-clothing.com/afhaalopdracht. Vul daar je gegevens en je ordernummer als Referentie in. Na het invullen van het gewicht van het pakket en een vraag over de grootte van het pakket, kun je het gewenste tijdvak selecteren uit de lijst.
  • Bewaar het verzendbewijs van je retourzending tot wij de ontvangst van je retourzending hebben bevestigd.

Retourbeleid

Let op dat de producten die je gekocht hebt in de Cast Iron Official Webshop niet teruggebracht kunnen worden in een Cast Iron winkel of andersom. Retour gestuurde artikelen moeten in de juiste conditie zijn, wat inhoudt dat deze overeen komen met normaal gebruik voor het bekijken en passen van de artikelen. Zoals dat normaal gesproken in winkels ook gebeurt. Ook moet het label nog aan het artikel bevestigd zijn. Wanneer de goederen zijn verslechterd als gevolg van meer gebruik, behouden wij ons het recht om te vragen om vergoeding. Let ook op de wettelijk voorgeschreven instructies over de rechten voor het retourneren van goederen in onze Terms and Conditions.

Terugbetalingen

Wanneer je een artikel of meerdere artikelen retour gestuurd hebt, zorgen wij ervoor dat het bedrag (wanneer toepasbaar) zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Om een volledige terugbetaling te ontvangen is het belangrijk dat wij de goederen ontvangen in dezelfde staat als dat wij de betaling hebben ontvangen. Bijvoorbeeld: Wanneer je betaald hebt met een credit card wordt het bedrag teruggestort naar dezelfde creditcard rekening. Wij betalen altijd binnen 14 dagen terug, maar doen ons best dit sneller te doen.

Een andere vraag over het retourproces?

Je kunt ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 telefonisch bereiken via +31(0) 852 73 33 71, stuur een e-mail naar Webshopservice@castiron-clothing.com of gebruik ons contactformulier: Contactformulier

Vragen?

Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen via de onderstaande opties:

Request url: www.castiron-clothing.com/nl/company-information/returning Request parameters: array(0) { } IP (Remote address): ::ffff:127.0.0.1 IP (Cloudflare restore): 54.224.111.99 User agent: CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)